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국민참여

관광불편신고

관광을 위한 시설(수단)의 이용에 따른 위법·부당행위, 불친절 등 관광불편사항을 신고하는 공간입니다. 관계기관 및 관련 업계와 협력하여 쾌적한 관광 환경 조성 및 한국 관광 이미지 제고를 위해 노력하겠습니다.
* 공사 업무와 관련한 문의 및 요청, 건의사항은 똑똑한 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

신고채널 및 신고방법

법령, 규정 등 위반 시 신고대상 및 위반 내용, 관련 증빙을 첨부하여 신고해 주시기 바랍니다. 단, 긴급을 요하는 경우 관련 증빙 없이 신고할 수 있습니다.

전화
국번없이 1330
팩스
FAX 033-738-3734
이메일
tourcom@knto.or.kr
우편
(26464) 강원특별자치도 원주시 세계로10
여행사 이용 중 불편을 겪으셨다면?
여행사의 계약불이행 등 불편사항에 대한 조정 및 중재
여행중 피해에 대한 환불 또는 보상을 원하신다면?
항공, 숙박, 쇼핑 등 서비스 이용 과정에서 발생하는 피해구제 및 분쟁조정

관광불편신고엽서 신청

관광안내소, 관광숙박업소, 관광사업체, 관광 관련 협회 등은 관광불편신고엽서를 신청하여 이용하실 수 있습니다. *주중 1회 발송

관광불편신고엽서 신청하기
  • 한국관광산업포털 투어라즈(touraz.kr) > 서비스 > 홍보지원 > 관광불편신고엽서 신청
  • 로그인이 어려운 경우 신청서를 다운로드하여 이메일 또는 팩스로 신청하실 수 있습니다.

관광불편신고 관련 자료

여행업표준약관
여행업표준계약서
관광통역안내표준약관
소비자분쟁해결기준
소비자법령
연도별 관광불편신고 종합분석서
  • 담당부서안내교통팀
  • 문의전화 033-738-3731 ~ 3
  • 최종 수정일2024-05-08